İç açıcı hikâye, her günü bir mücadele haline getiren şiddetli sosyal kaygı bozukluğu ile yükümlü bir lise son sınıf öğrencisi olan Evan Hansen'in hayatı etrafında dönüyor. Bir gün Evan, bir terapi biçimi olarak kendisine içten bir mektup yazar ve asla başka biri tarafından görülmesini istemez. Ne yazık ki kaderin farklı bir planı vardır ve mektup yanlışlıkla kendi canına kıyan bir sınıf arkadaşının eline geçer. Bu yıkıcı olay, Evan için derin bir kendini keşfetme ve kefaret yolculuğunun katalizörü olur. Hikâye ilerledikçe, Evan'ın kendi kimliği ve aidiyet duygusuyla boğuşurken suçluluk ve kederin karmaşıklığı arasında yol almasına tanık oluyoruz.