Pam Bales, Washington Dağında görev alan tecrübeli bir arama kurtarma gönüllüsüdür. Günün birinde yeniden dağa tırmanan Pam, şiddetli bir kar fırtınasıyla karşı karşıya kalır. Tam bu sırada karda birkaç ayak izi gören Pam, bir süre sonra John adını verdiği esrarengiz bir adamla karşılaşır. Pam, fırtınanın arasında mahsur kalan adama yardım etmeye karar verir ve ikili karşılaştıkları birçok engele rağmen kendisini ve onu kurtararak dağdan inmeye kararlıdır. Bu süre içerisinde Pam’ın aklına, geçmişte yaşadığı travmalar gelir. İkili, soğuktan donmak üzere de olsa güvenli bir yere ulaşırlar. Ardından Pam, bir kafede otururken; bir yıl önce iki küçük kızı karbonmonoksit zehirlenmesinden kaybettiğini ve dağda donarak kaybettiği birinden bahseder.
